Les Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’Atelier d’Elféerïya (Siret : ) et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou particulier.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

L’Atelier d’Elféerïya se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens proposés

Chaque produit est soigneusement emballé pour éviter toute casse.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, les formes, les perles ou les breloques.

Usage

L’Acheteur a interdiction de revendre les produits qu’ils à commandé. Toute commande passée par un acheteur est TOTALEMENT pour un usage personnel.

Les créations de l’Atelier d’Elféerïya sont vendues en tant que bijoux, accessoires ou décorations. Leur usage auprès des enfants est laissé à la totale appréciation des parents.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en euros, la TVA n’étant pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
L’Atelier d’Elféerïya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
– remplir le formulaire d’inscription sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis ainsi que les commentaires si besoin
– valider sa commande après l’avoir vérifiée
– effectuer le paiement dans les conditions prévues
– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement

Les paiements seront effectués :
– par virement bancaire manuel (sous 3 jours)
– par le solde de votre compte PayPal
– par chèque (dans ce cas la marchandise est mise de côté jusqu’à réception du chèque)

N’hésitez pas à contacter Keelia Baine Calairiel pour un DEVIS via le formulaire de contact.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture papier .

Notez que pas de nouvelles durant un laps de temps de 7 jours, votre commande sera annulée.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les Colis sont envoyés en COLISSIMO sans signature ou lettre suivie suivant la demande. En cas d’envoi simple, les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté l’Atelier.

Les marchandises en stock au moment de la commande sont expédiées sous 72h à compter de l’encaissement du paiement.

Garantie

Les produits sont soigneusement confectionnés, préparés et vérifiés avant expédition, si toutefois un produit présentait un défaut ou se trouve être cassé à réception, il pourra être refait sous présentation de preuves photos ou sera rembourser.


Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : elfeeriya@yahoo.com dans un délai de 7 jours après la livraison ; le cachet de la poste faisant foi.

ATTENTION L’ATELIER N’EST PAS RESPONSABLE DES PERTES, VOLS OU CASSES DÛ AU TRAITEMENT DE LA POSTE … EN CAS DE CASSE GRAVE L’ATELIER SE RÉSERVE LE DROIT DE REFAIRE LA COMMANDE AVEC PREUVE EN PHOTO … SI UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT EST FAITE NOUS NOUS DONNONS LE DROIT DE VOUS RÉCLAMER LE RETOUR DE LA COMMANDE ENDOMMAGÉE.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de l’Atelier d’Elféerïya sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’Atelier d’Elféerïya.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de l’Atelier d’Elféerïya.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

L’Atelier d’Elféerïya ne transmet aucune donnée personnelle à aucun partenaire commercial. Les informations collectées sur le site ne servent que dans le cadre du service qu’offre L’Atelier d’Elféerïya à ses clients.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.